Valotehdas – LED-verkkokauppa

Heti nopea 1-3pv toimitus varastotuotteille myymälästämme Nummelasta alk. 4,90€

  • MYYNTI KULUTTAJILLE
  • LED-TUKKU
  • MYYMÄLÄ
  • 010 311 28730
  • KIRJAUDU
  • TIETOA LEDEISTÄ
    • LED-valot
    • LED-nauhan asennus
    • LED-alumiiniprofiilit
    • Kodin valaistus
    • Keittiön valaistus
    • Epäsuora valaistus
    • Kylpyhuoneen valaistus
    • Saunan valaistus
    • Väriä vaihtavat ledit
    • IP-luokat
  • IDEA-KUVASTO
    • Ideakuvasto
    • Referenssit
    • Big Brother 2021 VIP-talon valaistus – kausi 3
    • Big Brother 2021 talon valaistus – kausi 4
    • Big Brother 2021 talon valaistus – kausi 5
  • LED-TUKKU
    • LED-tukku ammattilaisille
    • Rekisteröidy tukkuasiakkaaksi
    • Toimisto- ja myyymälävalaistus yrityksille
  • YRITYS
    • Yhteystiedot / LED-myymälä
    • Tietoa yrityksestä
    • Asiakkaidemme kokemuksia
    • Edustamamme valaistusbrändit
    • Blogi & ajankohtaista
    • UKK
  • 010 311 2830
  • KIRJAUDU
Menu
  • TIETOA LEDEISTÄ
    • LED-valot
    • LED-nauhan asennus
    • LED-alumiiniprofiilit
    • Kodin valaistus
    • Keittiön valaistus
    • Epäsuora valaistus
    • Kylpyhuoneen valaistus
    • Saunan valaistus
    • Väriä vaihtavat ledit
    • IP-luokat
  • IDEA-KUVASTO
    • Ideakuvasto
    • Referenssit
    • Big Brother 2021 VIP-talon valaistus – kausi 3
    • Big Brother 2021 talon valaistus – kausi 4
    • Big Brother 2021 talon valaistus – kausi 5
  • LED-TUKKU
    • LED-tukku ammattilaisille
    • Rekisteröidy tukkuasiakkaaksi
    • Toimisto- ja myyymälävalaistus yrityksille
  • YRITYS
    • Yhteystiedot / LED-myymälä
    • Tietoa yrityksestä
    • Asiakkaidemme kokemuksia
    • Edustamamme valaistusbrändit
    • Blogi & ajankohtaista
    • UKK
  • 010 311 2830
  • KIRJAUDU
Tuoteryhmät
  • Uusimmat LED-tuotteet

  • Led-valonauhat ja LED-nauhat

  • NEON STRIP

  • Valmiit LED-paketit

  • Mittatilaus LED-profiilivalaisimet

  • LED-profiilit / LED-listat

  • LED-muuntajat

  • Valonohjaus

  • Käyttökohteet kodeissa

  • LED-alasvalot

  • Sisustusvalaisimet

  • LED-kiskovalaisimet

  • Ulkovalaisimet

  • LED-lamput & polttimot

  • LED-putket

  • DIY

  • Tarvikkeet LED-tuotteisiin

Takaisin

Led-valonauhat ja LED-nauhat

  • 24V LED-nauhat

    • Määrämittaiset LED-nauhat

    • TEHO LED-nauhat yli 150lm/W

    • Keittiön LED-nauhat

    • CRI>90+ Korkean värintoistokyvyn LED-nauhat

    • Erikoispitkät LED-nauhat ++

    • CRI>98 Full Spectrum

    • Kapeat LED-nauhat alle 6mm

    • Sivulle taipuisat LED-nauhat

    • Sivulle valaisevat LED-nauhat

  • COB LED-nauhat - pisteetön valo

  • CCT värilämpötilasäädettävät LED-nauhat

  • Moniväriset RGB, RGBW & RGB+CCT LED-nauhat

    • RGB LED-nauhat

    • RGBW LED-nauhat

    • RGB+CCT LED-nauhat

    • Siniset, punaiset ja vihreät LED-nauhat

  • Kosteussuojatut LED-nauhat - IP65+

    • Erikoispitkät IP-nauhat 10m ja 20m

    • Kylpyhuoneen ja saunan LED-nauhat

    • NANO IP65+

  • LED-nauhojen tarvikkeet

    • COB LED-valonauhoille

    • 10mm LED-nauhoille (erikoistiheille yli 240led/m)

    • 10mm LED-nauhoille (yksivärisille max. 120led/m)

    • 8mm LED-nauhoille (yksivärisille max. 120led/m)

    • CCT 10mm värilämpötilasäädettäville LED-nauhoille

    • RGB 10mm LED-nauhoille

    • RGB+CCT 12mm LED-nauhoille

    • RGBW 12mm LED-nauhoille

  • 12V LED-nauhat

Takaisin
Takaisin

NEON STRIP

  • NEON STRIP LED-nauhat

  • NEON STRIP tarvikkeet

Takaisin
Takaisin

Valmiit LED-paketit

  • Keittiön LED-valopaketit

  • Saunan LED-paketit

Takaisin
Takaisin

LED-profiilit / LED-listat

  • Profiilit käyttökohteittain

    • Epäsuoraan valaistukseen

    • Keittiön LED-profiilit

    • Laatoituksen LED-profiilit

    • Porras- ja lattiavalaistus

    • Rimakaton valaistus

    • Seinän korostusvalaistus

    • TRIMLESS LED-profiilit

  • Pinta-asennettavat LED-profiilit

  • Uppoasennettavat LED-profiilit

  • Kulmaan asennettavat LED-profiilit

  • Erikoisprofiilit

  • LED-profiilien lisätarvikkeet

    • Kiinnitysklipsit

    • Muut tarvikkeet

    • Päätypalat

    • Diffuusorit

  • LED-profiilipaketit

Takaisin
Takaisin

LED-muuntajat

  • 24V vakiojännitelähteet

    • Perusmuuntajat 24V

    • TRIAC muuntajat 24V

    • Kosteussuojatut IP-muuntajat 24V

    • PUSH DIM muuntajat 24V

    • DALI muuntajat 24V

    • 1-10V/0-10V muuntajat 24V

  • 12V vakiojännitelähteet

    • TRIAC muuntajat 12V

    • 1-10V/0-10V muuntajat 12V

    • Kosteussuojatut IP-muuntajat 12V

    • Perusmuuntajat 12V

  • 48V vakiojännitelähteet

  • LED-vakiovirtalähteet

    • Himmennettävät vakiovirtalähteet

  • Pistokemuuntajat

Takaisin
Takaisin

Valonohjaus

  • RF WiFi-himmentimet

    • Yksivärisille LED-nauhoille RF WiFi

    • CCT LED-nauhoille

    • 230V TRIAC himmennys

    • RGB LED-nauhoille

    • RGBW LED-nauhoille

    • RGB+CCT LED-nauhoille

  • EASY RF 2.4G

    • Yksivärisille LED-nauhoille EASY RF

    • CCT-värilämpötilasäätö

    • 230V TRIAC / PUSH DIM

  • Smart LED 2.4G

    • LED-nauhojen ohjaus

    • RGB+CCT säätimet

    • RGB+CCT LED-alasvalot

    • RGB+CCT LED-polttimot

    • RGB+CCT ulkovalaistus

  • Zigbee laitteet

    • Zigbee LED-ohjaimet

    • Zigbee LED-valaisimet

    • Zigbee 230V/TRIAC/PushDIM

    • Zigbee säätimet

    • Zigbee muuntajat

  • DALI-ohjaus

    • DALI vakiojännitemuuntajat

    • DALI ohjaimet 12-24V yksiväriset

    • DALI-ohjaimet CCT-värilämpötilasäätö

    • DALI RGB ja RGBW-ohjaimet

    • DALI säätimet

    • DALI valaisimet

    • DALI vakiovirtalähteet

  • BASIC ohjaustuotteet

  • KNX-laitteet

  • Älyvalaistus

  • RF-himmentimet

  • Sensorit

  • TRIAC himmentimet

  • Z-Wave laitteet

  • DMX-laitteet

Takaisin
Takaisin

Käyttökohteet kodeissa

  • Epäsuora valaistus

  • Keittiön valaistus

  • Kylpyhuone

  • Saunan valaistus

  • Makuuhuoneet

  • Olohuone

  • Tunnelmavalaistus

  • Terassin valaistus

  • Vaatehuone ja varastot

  • Big Brother 2021 talo

Takaisin
Takaisin

LED-alasvalot

  • Asennuskehykset / valaisinrungot GU10 / GU5.3

  • LED-paneelit

  • Pinta-asennettavat LED-alasvalot

  • LED-spotit

  • Uppoasennettavat LED-alasvalot

Takaisin
Takaisin

Sisustusvalaisimet

  • LED-plafondit

  • LED-riippuvalaisimet

  • LED-spottivalaisimet

  • LED-lattiavalaisimet

  • LED-pöytävalaisimet

  • LED-kattovalaisimet

  • LED-seinävalaisimet

  • Porrasvalaisimet

  • LED-yleisvalot

Takaisin
Takaisin

LED-kiskovalaisimet

  • Global Trac Base 1-vaihekiskon LED-valaisimet

  • 1-vaihekisko

    • Kiskot ja tarvikkeet 1-vaihekiskoon (UPPO)

    • Kiskot ja tarvikkeet 1-vaihekiskoon (PINTA)

    • LED-valaisimet 1-vaihekiskoon

  • 3-vaihekisko

Takaisin
Takaisin

Ulkovalaisimet

  • LED-valoketjut ulkokäyttöön

  • PIHA 12V LED-ulkovalosarja

  • LED-maavalaisimet

  • Kattovalaisimet ulos

  • Pylväsvalaisimet

  • Seinävalaisimet ulos

  • LED-valonheittimet

Takaisin
Takaisin

LED-lamput & polttimot

  • G9

  • Älylamput

  • E14

  • E27

  • Erikois LED-lamput

  • Filament LED

  • G4

  • GU10 / PAR16

  • GU5.3 / MR16

  • Vintage

Takaisin
Takaisin

DIY

  • Kangasjohdot

Takaisin
Takaisin

Tarvikkeet LED-tuotteisiin

  • LED-moduulit

Takaisin

TOIMITUSEHDOT

YLEISTÄ
TUOTTEET JA HINNAT
MAKSUTAVAT
TOIMITUSTAVAT
PERUUTUS- JA PALAUTUSEHDOT
VIRHE- JA ONGELMATILANTEET
TAKUUEHDOT
VASTUUNRAJOITUS
TIETOSUOJASELOSTE
YLEISTÄ

YLEISTÄ

Valotehdas – Lumicomp Oy FI27002639 (jatkossa verkkokauppa) myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Toimitusehtomme ovat voimassa 01.01.2019 alkaen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

 

ASIAKASPALVELU

Henkilökuntamme auttaa sinua mielellään kaikissa tuotteisiimme ja tilaukseen liittyvissä kysymyksissä. Ota rohkeasti yhteyttä!

 

SÄHKÖPOSTI

asiakaspalvelu@valotehdas.fi

 

PUHELIN

010 311 2830

TUOTTEET JA HINNAT

TUOTTEET JA HINNAT

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

TUKKUMYYNTI

Mikäli sinulla on yritys ja olet sähkö-, tai rakennusalan ammattilainen tai sisustussuunnittelija/arkkitehti, tarjoamme tuotteemme sinulle tukkuhinnoin. Tilaa itsellesi tukkutunnukset ja rekisteröitymisen jälkeen saat tukkuhinnat näkyville samantien verkkokauppaan.

MAKSUTAVAT

MAKSUTAVAT

LASKU YRITYKSILLE

Yrityksille, yhdistyksille ja julkissektorin asiakkaille tarjoamme 14vrk korottoman maksuajan laskulla. Valitse Lasku yritysasiakkaille kassalla. Lähetämme laskun laskutusosoitteeseesi postitse tilauksen toimituksen jälkeen, mikäli meille ei ole toimitettu verkkolaskuosoitettasi. HUOM! Yrityksen tilatessa meiltä ensimmäistä kertaa on ensimmäisen tilauksen laskulla maksuehtona ennakkomaksu ennen toimitusta.

Verkkolasku yritysasiakkaille

Voit toimittaa meille yrityksen verkkolaskuosoitteen sähköpostitse, jonka jälkeen laskutamme tilauksesi aina verkkolaskuna.

Mikäli yrityksesi tilaa ensimmäistä kertaa verkkokaupastamme, pidätämme oikeuden lähettää ennakkolaskun tilauksestasi, jonka maksamisen jälkeen toimitamme tuotteet.

VERKKOPANKIT JA MUUT MAKSUTAVAT

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Fellow Yrityslasku – Markkinoiden helpointa B2B ostamista

Ostaminen Fellow Yrityslaskulla onnistuu lähes aina pelkkien yhteystietojen avulla, ilman vahvaa tunnistautumista. Riittää, että pystymme varmistamaan ostajan ja hänen edustaman yrityksen välisen yhteyden. Lasku lähetetään ensisijaisesti verkkolaskuna, mutta myös sähköpostilasku ja paperilasku ovat mahdollisia. Meillä on valmiina tiedossa yritysten viralliset verkkolaskuosoitteet, joten myös laskutusosoitteen valinta on helppoa. Ostolaskun käsittely on suunniteltu yritysostajan kannalta mahdollisimman sujuvaksi ja ostaja saa lisätty laskulle laskun kohdentamiseen tarvittavat viitetiedot. Lisäksi laskulta löytyy ALV-erittely.

Fellow Yrityslaskun normaali maksuaika on 14 vuorokautta. Halutessaan maksuaikaa voi pidentää jopa 60 vuorokauteen. Fellow Yrityslaskun luottoraja on 5000 €. Jos yrityksenne tarvitsee korkeamman luottorajan, voitte olla yhteydessä Fellow asiakaspalveluun. Fellow Yrityslaskun mahdollistaa Fellow Finance Oyj. Lisätietoja Fellow Yrityslaskusta löytyy seuraavasta linkistä: https://www.fellowfinance.fi/maksaminen/yrityslasku

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

TOIMITUSTAVAT

TOIMITUSTAVAT

Lähetämme tilauksia joka arkipäivä eli arvioita toimitusaika on 1-4 työpäivää kaikista varastosta löytyvistä tuotteista. Olemme erikoistuneet lähettämään turvallisesti perille myös 2m pituisia profiileja, hyvin pakattuna ja voit valita minkä tahansa toimitustavan myös alumiiniprofiilien kuljetukseen.

  • Matkahuollon Lähellä-paketit ja Schenkerin noutopistepaketit 2-4 työpäivässä.
  • Matkahuollon bussipaketti on yleensä perillä 1-2 työpäivässä.
  • Matkahuollon Kotipaketti (Ovelle-paketti kotiovelle.) Vastaanottajalle soitetaan 1–2 työpäivän sisällä noudosta ja sovitaan jakoaika. Jakelu suuremmissa kaupungeissa klo 21 saakka. Muissa paikoissa klo 14 saakka.)
  • Nouto myymälästämme Nummelasta Ajurintieltä arkisin klo 8-16, katso aukioloaikamme.
  • Yrityksen toimipisteeseen toimitettavat paketit ovat yleensä perillä 1-2 työpäivässä. (DB Schenker yrityspaketti ja Posti Express 16)
  •  

Toimitamme tilaukset valintasi mukaan joko DB Schenkerin kautta, eli tilaus on noudettavissa lähimmältä R-kioskilta tai K-kaupalta sekä Matkahuollon Lähellä-pakettina. Voit myös valita Postin kotiinkuljetuksen tuotteillesi. Lisäksi yritykset voivat valita myös toimituksen suoraan yrityksen toimipisteeseen.

Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Lähetystemme logistiikasta vastaa Shipit ja saat tilauksen lähetyksen yhteydessä sähköpostiisi seurantatunnuksen, josta voit seurata lähetyksesi kulkua kuljetusyrityksellä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

JÄLKITOIMITUS

Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita eli tuotteita ei ole varastossa tilaushetkellä ja tilaus toimitetaan jälkitoimituksena, toimitusaika on yleensä noin 1-3 viikkoa. Näet tuotesivuilla sekä ostoskorissa tuotteen varastotilanteen. Varastosta löytyvät tuotteet ovat myös myymälästämme ostettavissa.

PERUUTUS- JA PALAUTUSEHDOT

PERUUTUS- JA PALAUTUSEHDOT – ILMAINEN VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS 30 VRK

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Olemme pidentäneet tätä 1.9.2022 alkaen ilmaiseen 30vrk vaihto- ja palautusoikeuteen! 

Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee mielellään olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia.

Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme ja kysy palautusohjeita – saat meiltä palautustunnuksen palautusta varten. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 30 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme tilauksesta maksamasi rahat noin viikon sisällä palautuksen vastaanottamisestamme. Mikäli tuotteet eivät ole alkuperäiskunnossa, pidätämme oikeuden vähentää asiakkaalle palautettavaa summaa tuotteen arvonvähenemän mukaisesti.

Arvonalenema

Arvonaleneman suuruus määritellään tuoteasiantuntijoidemme suorittaman yleisen arvioinnin perusteella. Asiantuntijoillamme on paras tieto tuotteiden arvosta ja myyntipotentiaalista. Jokaisen palautuksen arvonalenama arvioidaan erikseen tuotteen kunnon ja mahdollisten puutteiden perusteella.

Seuraavat esimerkit ovat suuntaa-antavia vähennyksiä ja riippuvat yleisestä arvioinnista ja arvonalenemasta:

– Mikäli palautettua tuotetta on käytetty tai käsitelty niin, että siinä on jälkiä tai likaa, tuotteen arvosta palautetaan 50%.
– Mikäli tuote palautuu myyntikelvottomana on arvonalenema 100% palautuskuluineen.
– Puuttuvat lisävarusteet: palautettavasta summasta vähennetään 25 % tilauksen arvosta
– Vaurioitunut pakkaus: palautettavasta summasta vähennetään 25 % tilauksen arvosta
– Puuttuva pakkaus: palautettavasta summasta vähennetään 25 % tilauksen arvosta

Palautusosoitteemme:

LumiComp Oy / Valotehdas.fi

Ajurintie 2

03100 Nummela

 

 

VIRHE- JA ONGELMATILANTEET

VIRHE- JA ONGELMATILANTEET

Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

 

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

 

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua.

 

Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

TAKUUEHDOT

TAKUUEHDOT

Kaikilla tuotteillamme on vähintään 2 vuoden takuu, LED-nauhoissa jopa 6 vuotta. Valitsemme valikoimiimme vain laadukkaita, turvallisia ja kestäviä tuotteita.

Takuuasioissa voit olla yhteydessä meihin asiakaspalvelu@valotehdas.fi.

Takuuaika alkaa tuotteen ostopäivämäärästä. Takuuaika on 2-5 vuotta tuotteesta riippuen, mainittu tuotetiedoissa. Mikäli ostaja epäilee vian johtuvan Valotehtaan tuotteesta, tulee ostajan ilmoittaa siitä Valotehtaalle. Tarjoamme ensisijaisesti teknistä tukea ongelman ratkaisemiseksi. Mikäli ongelma ei ratkea teknisen tuen avulla, ryhdytään asianmukaisiin toimenpiteisiin noudattaen takuuehtoja.

Takuu kattaa vain ne LED-lamput, valaisimet, profiilit ja teholähteet, joiden käyttö täyttää seuraavat ehdot:

  • Käyttöolosuhteet noudattavat tuotteissa ja niiden pakkauksissa olevia tietoja ja yleisesti Suomessa käytössä olevia sähköverkon standardeja, mikäli erikseen käyttöohjeessa ei ole muuta mainittu.
  • Ympäristön lämpötila ei koskaan ylitä käyttölämpötila-aluetta -40°C — +60°C, poikkeuksena allas/sauna LED-lamput.
  • Tuotetta käytetään valaisimessa, jossa on vähintään 10 mm ilmaa tuotteiden rungon ympärillä.
  • Takuu on voimassa vain jos himmenninkäyttöön tarkoitettuja LED-tuotteita ohjataan LED käyttöön suunnitellulla himmentimellä.
  • Tämä takuu on voimassa vain jos esimerkiksi 12V jännitteelle suunniteltuja LED-tuotteita ohjataan LED-käyttöön suunnitellulla vakiojännitemuuntimella tai akkujännitteellä 12V DC jne.
  • Takuu ei korvaa tuotteiden asennuksesta tai poistosta aiheutuvia työkustannuksia eikä takuukorvaus voi olla suurempi kuin tuotteesta maksettu hinta. Tuotteilla on tuotetakuu, joka kattaa viallisen tuotteen korvaamisen uudella samanlaisella tai vastaa valla tuotteella. Mikäli takuunalainen tuote on poistunut tuotevalikoimasta, Valotehdas toimittaa tilalle kulloinkin valikoimissaan olevista tuotteista vastaavan tai lähimpänä olevan korvaavan tuotteen. Mikäli alkuperäistä tuotetta ei ole enää saatavilla, niin korvaava tuote voi teknisiltä ominaisuuksiltaan joiltain osin poiketa alkuperäisestä. Korvaava tuote ei kuitenkaan voi olennaisesti poiketa alkuperäisestä tuotteesta. Takuutilanteissa sovelletaan näitä takuuehtoja eikä ostaja voi turvautua muihin tietoihin tai dokumentaatioihin. Yksikään ulkopuolinen taho ei ole oikeutettu muuttamaan, muokkaamaan tai laajentamaan Valotehtaan takuuta missään olosuhteissa.
  • Tämä takuu on voimassa vain, kun tuote on johdotettu ja asennettu asianmukaisesti IEC-standardeissa tai muissa tuotteen mukana toimitetuissa asiakirjoissa annettujen sähköarvojen mukaisesti, käyttöalueella ja ympäristöolosuhteissa.
  • Tuote on asennettava paikkaan, jossa suhteellinen kosteus ei missään olosuhteissa ylitä tuotteelle ilmoitettua IP – luokitusta vastaavia olosuhteita. Mikäli tuotteelle ei ole tiedossa tai määritelty IP – luokitusta, oletetaan sen olevan IP20.
  • Takuu ei koske vaurioita tai toimintahäiriöitä, jotka ovat aiheutuneet luonnonvoimista, väärinkäytöstä, tai sovellettavan standardin, koodin tai käyttöohjeen vastaisesta käytöstä mukaan lukien rajoituksetta ne, jotka sisältyvät viimeisimpiin turvallisuus-, teollisuus- ja/tai sähköstandardeihin asianomaisella alueella. Takuu raukeaa, jos tuotteeseen on tehty muutoksia.
  • Valotehdas ei ole vastuussa sähkönsyöttöolosuhteista, mukaan lukien syöttöpiikeistä, ylijännitteestä/alijännitteestä ja sykkivän virran ohjausjärjestelmistä, jotka ovat tuotteiden määritettyjen rajojen ulkopuolella, tai sellaisista, jotka asianomaiset sähkönsyöttöstandardit (esim. EN 50160 -standardit) määrittävät.
VASTUUNRAJOITUS

VASTUUNRAJOITUS

Lumicomp Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt

TIETOSUOJASELOSTE

TIETOSUOJASELOSTE

Rekisterinpitäjä:

Lumicomp Oy
Ajurintie 2, 03100 Nummela
FI20949707
Puh: 010 311 2830
Email: asiakaspalvelu@valotehdas.fi

Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa:

Johanna Lepistö
Ajurintie 2, 03100 Nummela
010 311 2830
johanna@valotehdas.fi

Rekisterin nimi:

Lumicomp Oy verkkokaupan asiakasrekisteri.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus:

Henkilötietoja käsitellään verkkokaupan asiakkaidemme asiakassuhteiden ylläpitämiseen ja hoitoon kuten tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin, asiakassuhteen edellyttämiin yhteydenottoihin ja suoramarkkinointiin sekä tilastollisiin tarkoituksiin. Asiakkaalla on oikeus kieltää itseään koskevien tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.

Rekisterin tietosisältö:

Rekisteriin tallennetaan seuraavia tietoja: Asiakkaan etu- ja sukunimi, asiakasnumero, osoitetiedot, puhelinnumero, sukupuoli, sähköposti, www-osoite, kieli, tiedot markkinoinnin luvista ja kielloista sekä tietoja asiakkaan ostotapahtumista, toimituksista ja alennuksista sekä mahdolliset käyttäjätunnukset. Google tai Facebook kirjautumiseen käytetty sähköpostiosoite ja varmenne. Palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot. Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot. Tuotesuositus- ja muut kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet.

Säännönmukaiset tietolähteet:

Tietoja kerätään pääasiassa asiakkaalta itseltään verkkokaupan tilauksista, palautus- ja muiden lomakkeiden kautta, puhelimitse, sähköpostilla tai muulla vastaavalla tavalla. Lisäksi saatamme saada lisätietoja yhteistyökumppaneiltamme, esimerkiksi luottopalvelujen tarjoajalta sekä suomalaisista yritysrekistereistä (ytj.fi).

Tietojen säännönmukaiset luovutukset:

Tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteiden hoitamiseen eikä niitä luovuteta säännönmukaisesti edelleen ulkopuoleiselle taholle. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa verkkokaupan tekniseen hallinnointiin liittyvien toimien (esim. palvelimen tai verkkokauppa-alustan hallinnointi) yhteydessä, tilausten toimittamiseksi, maksamattomien laskujen perimiseksi, sekä viranomaisille näiden niin edellyttäessä ja lain salliessa.

Asiakastietoihin on pääsy vain LumiComp Oy:n omilla työntekijöillä ja henkilökuntamme on koulutettu käyttämään tietoja turvallisesti ja eettisesti.

Tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Tietojen säilytys ja hävittäminen

Asiakasrekisterin tietoja säilytetään asiakassuhteen säilymisen ajan. Tilaus- laskutus- ja maksutietoja säilytetään kuitenkin muun kirjanpitoaineiston tapaan. Tarpeettomiksi käyneet tiedot hävitetään turvallisesti.

Evästeiden käyttö

Voimme käyttää evästeitä (ns. cookie), joiden avulla seurataan kävijäliikennettä ja parannetaan palvelun laatua ja jotka talletetaan käyttäjän tietokoneelle. Evästeiden voimassaoloaika on rajattu, eikä niistä ole vahinkoa käyttäjän koneelle.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Asiakasrekisteriä käsitellään luottamuksellisesti. Rekisteri on asianmukaisesti suojattu ulkopuolisilta palomuureilla ja muilla teknisillä suojakeinoilla. Kaupan järjestelmien tekninen sekä prosessien tietoturva ovat korkealla tasolla. Palvelimet on suojattu tietomurtoja ja palvelunestohyökkäyksiä vastaan. Rekisteriä säilytetään vain sähköisessä muodossa ja satunnaiset paperitulosteet tuhotaan välittömästi ja asianmukaisesti.

Rekisteriä käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan sen käyttö kuuluu. Jokaisella rekisterin käyttäjällä on henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana.

Tarkastusoikeus

Jokaisella on henkilötietolain mukaisesti oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on talletettu. Tarkastusta koskeva pyyntö tulee lähettää omakätisesti allekirjoitetussa tai sitä vastaavalla tavalla varmennetussa asiakirjassa tai esittää henkilökohtaisesti toimistollamme. Pyynnöt tulee lähettää edellä mainitulle yhteyshenkilölle, joka myös vastaa mahdollisiin lisätietopyyntöihin.

Tietojen päivittäminen

Asiakas voi päivittää nimi- ja osoitetietojaan verkkokaupan profiilissaan. Lisäksi asiakas voi ottaa yhteyttä tietojensa päivittämiseksi edellä mainittuun yhteyshenkilöömme.

Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Asiakkaalla on oikeus kieltää hänen tietojensa käsittely markkinointitarkoituksia varten. Tietojen käsittelyn rajoitusta koskeva pyyntö tulee esittää sähköpostitse rekisterin yhteyshenkilölle.

Asiakas voi itse päättää kohdistetusta markkinoinnista, lisäarvopalveluista ja ottaa tai olla ottamatta vastaan erilaisia markkinointiviestejä.

Sivuillamme on käytössä Google Analytics-seuranta

LumiCompin sivuilla on käytössä Google Analytics-kävijäseuranta. Google Analytics on yleisesti käytössä internetsivustoilla. Sen avulla analysoimme anonyymisti ja tilastollisesti kävijöiden määriä seuraavia tietoja:

  • Käyttäjän IP-osoite ja selaintyyppi
  • Käyttäjän toimien ja session kulun tai pituuden seuraaminen verkkosivullamme
  • Mistä verkko-osoitteesta ja miltä palvelimelta käyttäjä on tullut
  • Mistä verkkotunnuksen kautta käyttäjä on tullut verkkosivulle.

Lisätietoa palvelusta löydät osoitteesta http://fi.wikipedia.org/wiki/Google_Analytics. Halutessasi voit estää palvelun käytön.

VALOTEHDAS

Valotehdas on LumiComp Oy:n LED-verkkokauppa, josta löydät laajan valikoiman tuotteita LED-valaistukseen nopealla toimituksella.

Valotehtaan verkkokaupan showroom, varasto & noutomyymälä sijaitsee Nummelassa, tervetuloa tutustumaan tuotteisiin sekä ostoksille suoraan laajasta varastostamme.

Facebook Instagram Twitter Envelope-square Linkedin

OTA YHTEYTTÄ

NOUTOPISTE & SHOWROOM
LED-myymälämme Nummelassa palvelee sekä kuluttajia että tukkuasiakkaita

Avoinna arkisin ma-pe: klo 8-16.00 

Osoite: Ajurintie 2, 03100 Nummela

ASIAKASPALVELU
Puhelimitse 010 311 2830
asiakaspalvelu@valotehdas.fi

Y-tunnus: 2094970-7

TILAA UUTISKIRJE

Saat tietoa uutuuksista ja tarjoustuotteista noin kerran kuukaudessa.
  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

AJANKOHTAISTA

Joulun 2022 aukioloajat

Uusia LED-profiileita epäsuoraan valaistukseen ja portaisiin

LED-myymälämme suljettuna 18-29.7 ja 8-12.8.2022

REKRY: LED-myyjäksi Valotehtaalle?

  • UKK
  • TAKUUEHDOT
  • TOIMITUSEHDOT
  • TIETOSUOJASELOSTE
  • YHTEYSTIEDOT
©2023 LumiComp Oy
Valotehdas käyttää evästeitä
Evästeet mm. parantavat käyttäjäkokemusta ja auttavat meitä tarjoamaan sinulle sopivimpia tuotteita. Evästeiden ansiosta mm. ostoskorisi pysyy olemassa. Keräämme evästeitä anonyymisti. Voit hyväksyä, tai säätää evästeasetuksia.
HYVÄKSYNEvästeasetukset
Yksityisyysasetukset

Lisätietoja evästeistä

Valotehdas.fi käyttää evästeitä parantaakseen käyttäjäkokemustasi. Evästeet on ovat joko pakollisia, eli verkkokauppamme ei toimi ilman niitä tai valinnaisia, joiden avulla seuramme sivuston liikennettä ja käyttöä. Yksikään eväste ei tallenna sinusta henkilötietoja, eikä niitä käytetä yksilöimään käyttäjiä. Voit valita olla hyväksymättä valinnaisia evästeitä, mutta se voi heikentää käyttökokemustasi tällä sivustolla.
Pakolliset
Always Enabled
Ilman näitä evästeitä Valotehtaan verkkokauppa ei toimi.
Valinnaiset
Valinnaiset evästeet keräävät tietoa siitä, miten sivustoamme käytetään, että voimme tarjota parempaa palvelua.
TALLENNA JA HYVÄKSY
Tallenna ja jaa ostoskori
Ostoskorisi tuotteet tallennetaan ja sinulle lähetetään linkki muistissa olevaan ostoskoriisi. Sinä, tai kuka tahansa joka käyttää linkkiä, voi tällöin palata ostoskoriin, jossa on valitsemasi tuotteet 180 päivän ajan ostoskorin tallennuksesta.
Tallenna ostoskori & luo linkki
Lähetä ostoskori sähköpostiin Lataa pdf
Empty cart. Please add products before saving :)

Back Tallenna ja jaa ostoskori
Ostoskorisi tallennetaan tuotteineen, tuotekuvineen ja tuotetietoineen sekä määrineen. Voit lähettää ostoskorin itsellesi, kollegallesi tai ystävällesi ja voitte palata ostoskorin tuotelistaukseen milloin tahansa.
Send Cart Email
Your cart email sent successfully :)

0
    0
    Ostoskori
    Kori on tyhjäSulje ostoskori
    Kauppaan
    generic