Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Lumicomp Oy
Ajurintie 2, 03100 Nummela
FINLAND
FI20949707
Tel: +358 10 311 2830
E-post: kundtjanst@ljusfabriken.eu

Kontaktperson i ärenden som rör registret

Markus Narva
Ajurintie 2, 03100 Nummela
Tel: +358 10 311 2830
E-post: markus@valotehdas.fi

Registrets namn

Lumicomp Oy:s kundregister för webbshoppen.

Ändamålet med behandling av personuppgifter

Personuppgifter behandlas för att upprätthålla och hantera kundrelationer i vår webbshop, såsom leverans, behandling och arkivering av beställningar, kundkommunikation som krävs för kundrelationen, direktmarknadsföring samt för statistiska ändamål. Kunden har rätt att förbjuda användning av sina uppgifter för direktmarknadsföring.

Registerets informationsinnehåll

I registret kan följande uppgifter lagras: kundens för- och efternamn, kundnummer, adressuppgifter, telefonnummer, kön, e-postadress, webbplats, språk, uppgifter om marknadsföringstillstånd och -förbud samt information om kundens köptransaktioner, leveranser och rabatter samt eventuella användarkonton.
E-postadress och autentisering som använts vid inloggning via Google eller Facebook.
Uppgifter som observerats vid användning av tjänsterna samt uppgifter som härletts med hjälp av analysverktyg.
Uppgifter om användning och surfning i webbshoppen samt identifieringsuppgifter för terminalen.
Uppgifter och identifierare som används för produktrekommendationer och annat riktat innehåll.

Regelmässiga informationskällor

Uppgifter samlas huvudsakligen in från kunden själv via beställningar i webbshoppen, retur- och andra formulär, per telefon, e-post eller på motsvarande sätt.
Vi kan även få kompletterande information från våra samarbetspartners, till exempel leverantörer av kredittjänster samt från finska företagsregister (ytj.fi).

Regelmässigt utlämnande av uppgifter

Uppgifterna används endast för hantering av kundrelationer och lämnas inte regelmässigt ut till utomstående parter. Uppgifter kan dock lämnas ut i samband med teknisk administration av webbshoppen (t.ex. server- eller plattformshantering), för leverans av beställningar, indrivning av obetalda fakturor samt till myndigheter när detta krävs enligt lag.

Endast Lumicomp Oy:s egna anställda har tillgång till kunduppgifterna, och vår personal är utbildad i att hantera uppgifter på ett säkert och etiskt sätt.

Överföring av uppgifter utanför EU eller EES

Uppgifter överförs inte utanför Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

Lagring och radering av uppgifter

Uppgifter i kundregistret lagras så länge kundrelationen består. Beställnings-, fakturerings- och betalningsuppgifter lagras i enlighet med bokföringslagstiftningen. Uppgifter som inte längre behövs raderas på ett säkert sätt.

Användning av cookies

Vi kan använda cookies för att följa besökstrafik och förbättra tjänstens kvalitet. Cookies lagras på användarens dator under en begränsad tid och orsakar ingen skada på användarens enhet.

Principer för skydd av registret

Kundregistret behandlas konfidentiellt och skyddas mot obehörig åtkomst med brandväggar och andra tekniska skyddsåtgärder.
Den tekniska säkerheten och datasäkerheten i våra system och processer håller en hög nivå. Servrarna är skyddade mot dataintrång och överbelastningsattacker.
Registret lagras endast i elektronisk form, och eventuella pappersutskrifter förstörs omedelbart och på ett korrekt sätt.

Endast personer vars arbetsuppgifter kräver tillgång till registret får använda det. Varje användare har ett personligt användarnamn och lösenord.

Rätt till insyn

Varje registrerad person har rätt att enligt gällande lagstiftning kontrollera vilka uppgifter om honom eller henne som finns lagrade i registret. Begäran om insyn ska skickas skriftligen med egenhändig underskrift eller lämnas personligen till vårt kontor. Begäran ska riktas till ovan nämnda kontaktperson, som även svarar på eventuella följdfrågor.

Uppdatering av uppgifter

Kunden kan själv uppdatera namn- och adressuppgifter via sitt konto i webbshoppen. Kunden kan även kontakta ovan nämnda kontaktperson för att uppdatera sina uppgifter.

Övriga rättigheter avseende behandling av personuppgifter

Kunden har rätt att motsätta sig behandling av sina uppgifter för marknadsföringsändamål. Begäran om begränsning av behandling ska skickas via e-post till kontaktpersonen för registret.

Kunden kan själv bestämma om riktad marknadsföring och mervärdestjänster samt välja att ta emot eller avstå från marknadsföringsmeddelanden.

Användning av Google Analytics

Lumicomp Oy:s webbplatser använder Google Analytics för besöksstatistik. Google Analytics är ett allmänt använt analysverktyg för webbplatser och används för att anonymt och statistiskt analysera besöksdata, såsom:

  • användarens IP-adress och webbläsartyp

  • användarens aktiviteter, sessionens förlopp och längd på webbplatsen

  • från vilken webbadress och server användaren har kommit

  • via vilket domännamn användaren har kommit till webbplatsen

Mer information om Google Analytics finns på:
http://fi.wikipedia.org/wiki/Google_Analytics

Användaren kan vid behov välja att blockera användningen av tjänsten.