Käyttöehdot
TUOTTEET JA HINNAT
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24% (1.9.2024 alkaen 25,5%), joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Meillä on kuluttajille ilmainen 30pv vaihto-ja palautusoikeus.
TOIMITUS
Lähetämme tilauksia joka arkipäivä Matkahuollon ja DB Schenkerin kautta. Lähetämme joka päivä ennen klo 13.00 tulleet tilaukset, eli arvioita toimitusaika on 1-4 työpäivää kaikista varastosta löytyvistä tuotteista. Olemme erikoistuneet lähettämään turvallisesti perille myös 2m pituisia profiileja, hyvin pakattuna ja voit valita minkä tahansa toimitustavan myös alumiiniprofiilien kuljetukseen.
TUKKUMYYNTI
Mikäli sinulla on yritys ja olet sähkö-, tai rakennusalan ammattilainen tai sisustussuunnittelija/arkkitehti, tarjoamme tuotteemme sinulle tukkuhinnoin. Tilaa itsellesi tukkutunnukset asiakaspalvelustamme ja rekisteröitymisen jälkeen saat tukkuhinnat näkyville saman tien tukkuverkkokauppaan.
MAKSUTAVAT
Maksutavan valinnan jälkeen sinut ohjataan maksunvälittäjän sivustolle. Suorita maksu loppuun sivustolla ja klikkaa vahvistuksen jälkeen takaisin Valotehtaan sivustolle maksunvälittäjän napista. Tällä tavalla varmistat sen, että maksu on vastaanotettu ja pääset "Kiitos tilauksesta" sivulle. Saat myös sähköpostiisi vahvistuksen ja kuitin tilauksesta. Kun tilaus lähetetään eteenpäin saat siitä sähköpostiisi myös vahvistuksen. Sähköpostissa on linkki tilauksen seurantasivulle sekä seurantatunnus, josta voit seurata tilauksen tilaa.
SHOPIFY PAYMENTS (STRIPE)
Maksa Visa-, Mastercard- tai American Express-luottokortilla, Apple Pay-, Google Pay- tai Shop Pay-tilillä. Shop Payn tai Google Payn voit valita jo ostoskori-sivulla, mikä nopeuttaa maksutapahtumaa.
PAYTRAIL
Paytrail maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen Valotehtaaseen.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
PAYPAL
Voit maksaa PayPalilla helposti ja turvallisesti. Kun valitset maksutavaksi PayPal-maksun, sinut ohjataan tilaustapahtuman lopuksi suoraan PayPaliin. Jos olet jo PayPal-asiakas, voit kirjautua sisään käyttäjätunnuksillasi ja vahvistaa maksun. Jos olet uusi asiakas PayPalissa, voit avata itsellesi PayPal-tilin ja vahvistaa maksun sen jälkeen. Katso PayPal maksujen ajantasaiset ehdot täältä.
GOOGLE PAY
Google Pay joka on maailmanlaajuinen iso, helppo ja luotettava sekä nopea maksutapa. Google Pay ja/tai Google Wallet löytyy lähes kaikista Android-puhelimista ja useista eri älykelloista. Se on nopea tapa maksaa ostokset kaupassa, verkossa ja sovelluksissa. Google Pay toimii kuin lähimaksu: avaa vain puhelimesi lukitus ja vie se maksupäätteen lähelle. Sitä käyttävät monet suuryritykset sekä mm. Suomalaiset vakavaraiset pankit kuten OP ja Nordea. Löydät lisätietoja Google Pay ja Google Wallet sovelluksista täältä.
KLARNA
Valotehtaan asiakkaana voit valita Klarnan maksutavaksi. Käytettävissä on eri maksutavat: korttimaksut, verkkopankkimaksut sekä maksa myöhemmin tai pilko maksut. Tämä maksutapa ei ole käytettävissä kaikissa maissa. Klarna tarjoaa joustavuutta ostosten maksuun, sillä voit maksaa ne laskulla, itsellesi sopivissa erissä.
Turvallinen. Helppoa. Joustavaa.
Valitse Klarna maksutavaksi kassalla ja voit maksaa ostoksesi myöhemmin, itsellesi sopivalla tavalla. Vastaanotat aina tuotteen, ennen kuin sinun tarvitsee maksaa sitä. Voit itse valita, haluatko maksaa tuotteet kertalaskulla tai pilkkoa maksun pienempiin eriin. Klarna tarjoaa helpon, nopean ja turvallisen tavan ostosten maksuun. Asiakkaana saat aina Klarnan kuluttajille tarjoaman ostajan turvan.
Miten Klarna toimii
Valitse haluamasi tuotteet ja sen jälkeen Klarna maksutavaksi kassalla.
Luottopäätös tehdään heti kassalla syöttämiesi tietojen perusteella.
Klarna lähettää sinulle laskun Klarna-sovelluksessa tai sähköpostilla.
Voit valita jatkossa Klarnan maksutavaksi helposti yhdellä klikkauksella.
Osta nyt. Maksa myöhemmin.
Tee tilaus tänään ja maksa tuote vasta, kun olet vastaanottanut sen ja tehnyt lopullisen ostopäätöksen. Klarnalla saat 30 päivää kulutonta maksuaikaa. Maksuaika alkaa tilauksen lähettämisestä. Lasku lähetetään tilauksesi mukana ja se ilmestyy myös Klarna-sovellukseen. Mikäli jostain syystä haluat palauttaa tuotteen sinun ei tarvitse odotella rahojen palautumista tilillesi. Tutustu Klarnan luottosopimusehtoihin.
Pilko maksut
Klarnalla voit pilkkoa maksut jopa 36 kuukauden ajalle. Voit myös kerätä kaikki eri kaupoissa tekemäsi ostokset yhdelle laskulle ja valita itse, kuinka monessa kuukausierässä haluat maksaa. Klarnan erämaksu ei vaadi monimutkaista rekisteröintiä tai erillistä luottohakemusta. Teemme luottopäätöksen heti kassalla syöttämiesi tietojen perusteella. Mikäli sinulle myönnetään mahdollisuus erämaksuun voit valita sinulle sopivimman erämaksusuunnitelman, jonka ehdot ja kulut esitetään sinulle heti kassalla. Klarna-sovelluksessa näet aina seuraavan eräpäiväsi ja saat muistutuksia näistä. Lue lisää Klarnan joustavasta erämaksusta.
Klarna-sovellus
Klarna-sovelluksella pystyt hallitsemaan maksujasi helpolla tavalla. Samalla saat kattavan yleiskuvan eräpäivistä ja maksettavista laskuista. Voit maksaa ostoksesi haluamallasi tavalla, joko heti tai myöhemmin. Sovelluksessa saat muistutukset tulevista eräpäivistä - asiakaspalvelutiimimme on tavoiteltavissa chatin kautta sovelluksessa 24/7.
Turvallinen maksutapa
Klarna käyttää edistyneitä suojausmenetelmiä henkilökohtaisten tietojesi turvaamiseen. Klarnan ostajan turva tarjoaa mahdollisuuden tuotteet kotonasi ja varmistaa, että kaikki on kunnossa ennen kuin maksat. Tutustu Klarnan palveluehtoihin.
Tietosuojailmoitus
Klarnan yhteistyökumppanina, Valotehdas joutuu luovuttamaan osan asiakastiedoistasi Klarnalle. Tämä koskee asiakkaita, jotka valitsevat Klarnan maksutavaksi. Klarna käyttää tietoja luottotietojesi tarkistamiseen, jotta se pystyy tarjoamaan mahdollisuuden erämaksuun. Luovutamme Klarnalle seuraavat tiedot: Nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, aikaisemmat maksut sekä tilaushistoria, joka käsittää maksu- ja toimitustavat. Kaikki henkilökohtaiset tietosi käsitellään Suomen lain ja tietosuoja-asetusten mukaisesti. Tutustu Klarnan tietosuojailmoitukseen.
Usein kysyttyä
Klarnan asiakaspalvelu on kerännyt sivuilleen yleisimmät kysymykset.
Tietoa Klarnasta
Klarna on yksi Euroopan suurimmista pankeista, joka tunnetaan turvallisista ja sujuvista maksupalveluista sekä lyömättömästä asiakaskokemuksesta. Yritys tarjoaa suoramaksupalveluita ja osamaksupalveluita sekä mahdollistaa tuotteiden maksamisen toimituksen jälkeen – sujuvasti yhden klikkauksen maksukokemuksella.
Klarna toimii kansainvälisesti 17 maassa ja sen menestyksen takana on yli 2500 työntekijää. Klarna tarjoaa ratkaisuja yli 85 miljoonan kuluttajan ja 205 000 kauppiaan tarpeisiin. Asiakas voi valita maksutavaksi, joko korttimaksun, laskun tai osamaksun.